Saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde işleme alınır ve paketleme süreci başlatılır.
Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır.
Ödeme onayı alınan siparişler, en geç saat 17:00’ye kadar anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Ürün kargoya verildiğinde müşteriye SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır ve kargo takip numarası paylaşılır. Böylece siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Türkiye genelindeki siparişler, kargo firmasının dağıtım yoğunluğu ve teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Büyükşehir merkezlerine yapılan gönderimler genellikle daha kısa sürede gerçekleşirken, uzak il ve ilçelere yapılan gönderimlerde süre kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak uzayabilir.
Adreste alıcının bulunmaması halinde sipariş, ilgili kargo şubesine yönlendirilir. Müşterinin belirlenen süre içerisinde siparişini şubeden teslim alması gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Teslim aldığınız pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi hasarlar mevcutsa, kargo görevlisine derhal tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalısınız.
Hasarlı ürünler için Şirketimizle iletişime geçtiğinizde, en kısa sürede gerekli inceleme yapılacak ve çözüm sağlanacaktır.
